Заказ услуги on-line В избранное
Защита прав потребителей
В соответствии с законом «О защите прав потребителей»,
Потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Мы все постоянно выступаем в качестве ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. Бывает, что наши права нарушаются. Никто не может быть от этого застрахован.
Испорченные продукты, купленные в соседнем магазине или некачественный новый автомобиль, порвавшиеся сапоги или врачебная ошибка, повлекшая наступление инвалидности, нарушение сроков поставки мебели или испорченный отдых за границей – вот лишь небольшой перечень вопросов с которыми к нам обращаются потребители, чьи права нарушены.
Все эти, и многие другие вопросы относятся к сфере защиты прав потребителей.
Несмотря на то, что круг вопросов, с которым к нам обращаются клиенты, очень широк, можно выделить проблемы по защите прав, с которыми мы сталкиваемся наиболее часто:
- нарушения прав покупателей недвижимости (некачественное жилье или нарушение сроков строительства);
- некачественные медицинские услуги;
- нарушения при оказании туристских услуг;
- споры со строительными (подрядными) организациями;
- покупка некачественных товаров, в том числе дорогостоящих (автомобили, компьютеры, бытовая техника и т.п.)
- оказание некачественных бытовых услуг или нарушение сроков оказания бытовых услуг;
- поставка некачественной мебели или нарушение сроков поставки;
- споры со страховыми компаниями.
Мы понимаем, что обратившийся человек УЖЕ ПОСТРАДАЛ от продавцов товаров или услуг и стараемся минимизировать его дополнительные траты на оплату юридических услуг. Мы можем подсказать гражданину, как самостоятельно защитить свои права, или оказать весь комплекс услуг, позволив человеку сэкономить время и нервы.
В специальных разделах нашего сайта мы подробно анализируем некоторые ситуации нарушения прав потребителей, даем рекомендации, приводим образцы документов. Это должно помочь потребителям уяснить свои права и дать возможность отстоять собственные интересы самостоятельно.
Кроме того, Вы всегда можете обратиться в Фонд Содействие Бизнесу за дополнительной консультацией по телефону (495) 226-26-75 или, предварительно записавшись, подъехать к нам в офис для получения платной устной консультации.
Фонд Содействие Бизнесу оказывает следующие услуги по защите прав (в комплексе или выборочно):
- проведение юридических консультаций потребителей;
- анализ документов, подтверждающих обоснованность требований потребителей;
- содействие в сборе доказательств, необходимых для подтверждения обоснованности требований потребителя;
- подготовка необходимых письменных документов (претензионных писем, заявлений, запросов и иных документов);
- представление интересов потребителя в организациях и учреждениях (в переговорах с нарушителями, при проведении экспертиз, в контролирующих органах и иных органах и учреждениях);
- подготовка исковых материалов, необходимых для обращения в суд;
- представление интересов потребителя в процессе судопроизводства (с момента обращения в суд до исполнительного производства).
Вы можете получить предварительную консультацию по вопросам защиты прав по телефону (495) 226-26-75, (499) 340-46-79
или подъехав в один из наших офисов в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, а в скором времени и в Астрахани.
Мы будем рады возможности оказать Вам правовое содействие и надеемся, что опыт и интеллектуальные ресурсы специалистов Фонда Содействие Бизнесу будут полезными для Вас.
За подробной информацией обращайтесь к нашим специалистам по телефону (495) 226-26-75, (499) 340-46-79 или по электронной почте info@fosbi.ru.